AFTERMARKETPLUS.id – Guna memaksimalkan kebutuhan pelanggan yang menyeluruh di kota-kota kecil, Adira Insurance menargetkan akan membuka 10 Mini Autocilin Garage lagi di tahun 2019.
Menariknya, selain memberikan pelayanan yang sudah distandarisasi, bengkel juga memberikan jaminan same day repair.
“Kami ingin meminimalisir klaim yang belum dikerjakan dan zero complain dari pelanggan, melalui petugas bengkel yang ramah dan handal sesuai dengan standar pelayanan Adira Insurance,” ujar Andrianus Suprastio selaku Operation Center Claim Division Head Adira Insurance (16/3).
Ia juga menambahkan, jaminan same day repair ini berlaku khusus untuk konsumen yang kendaraaanya mengalami kerusakan baret tidak lebih dari 5 panel dan tidak ada pergantian komponen.
Pengerjaannya pun berkisar 6 jam. Pria yang akrab disapa Tio ini mencontohkan jika kendaraan masuk bengkel pukul 09:00 pagi maka pukul 15:00 sore kendaraan sudah bisa diambil oleh pelanggan.
Tak hanya itu, pelanggan juga dapat memantau kendaraan dengan mudah dam simple dengan cukup mengakses melalui fitur Autocilin Mobile Claim Application. “Dengan adanya fasilitas ini, kami memberikan kemudahan bagi pelanggan yang berada di kota kecil-kota kecil dengan pelayanan dan hasil berkualitas,” paparnya lebih lanjut.
10 Mini Autocilin Garage nantinya akan tersedia di kota Malang, jambi, Yogyakarta, Banjarmasin Balikpapan, Karawang hingga wilayah Indonesia paling timur, Papua. Hal tersebut dilakukan agar pelayanan semakin meningkat seiring dengan terus bertambahnya konsumen.
“Bengkel kita sudah terstandarisasi, artinya bengkel yang ditunjuk sebagai rekanan dari pihak Adira Insurance soal pelayanan, pelatihan hingga fasilitasnya sama,” terang Tio mengakhiri pembicaraan.
[Sigit Akbar]
