AFTERMARKETPLUS.id - Chery Indonesia mengambil langkah preventif dengan menggelar program recall atau pemeriksaan dan perbaikan komponen untuk sejumlah unit Chery OMODA 5 varian Z dan RZ bermesin bensin (ICE) di Indonesia.
Program ini dilakukan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga keselamatan, kenyamanan, serta kepercayaan konsumen.
Recall preventif tersebut menyasar kendaraan dengan nomor rangka (Vehicle Identification Number/VIN) tertentu yang menggunakan sistem suspensi belakang torsion beam.
Melalui program ini, Chery akan melakukan pemeriksaan komponen dan penggantian apabila ditemukan kebutuhan berdasarkan hasil evaluasi teknis.
Menariknya, pemilik Chery OMODA 5 Z dan RZ kini bisa mengecek secara langsung apakah kendaraannya masuk dalam daftar program recall. Pengecekan dapat dilakukan secara online melalui situs resmi Chery Indonesia di:
https://chery.co.id/id/omoda-5-care
Konsumen cukup memasukkan nomor rangka kendaraan yang dapat ditemukan pada dokumen STNK untuk mengetahui status kendaraannya.
Ada Potensi Masalah pada Pengelasan Suspensi Belakang OMODA 5
Program recall preventif ini dilakukan setelah Chery Global melakukan evaluasi teknis terhadap model OMODA 5 yang beredar di sejumlah pasar internasional.
Dari hasil evaluasi tersebut, ditemukan potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen sumbu roda belakang (rear axle beam).
Dalam kondisi tertentu, masalah pada sambungan las tersebut berpotensi memengaruhi kekuatan komponen dan kendali kendaraan.
Berdasarkan hasil koordinasi dan evaluasi bersama tim teknis Chery Global, Chery Indonesia kemudian mengambil langkah antisipatif dengan melakukan pemeriksaan terhadap unit OMODA 5 yang masuk dalam cakupan program.
Meski demikian, Chery Indonesia menegaskan hingga saat ini belum menerima laporan insiden terkait sistem suspensi belakang torsion beam dari konsumen OMODA 5 di Indonesia.
Langkah ini menjadi bentuk tanggung jawab perusahaan untuk mengantisipasi potensi risiko sejak dini, sekaligus memastikan kendaraan yang digunakan konsumen tetap memenuhi standar keselamatan dan kualitas.
Pemeriksaan dan Penggantian Komponen Gratis di Bengkel Resmi Chery
Dalam program recall ini, pemilik kendaraan yang masuk dalam daftar akan mendapatkan pemeriksaan langsung di jaringan bengkel resmi Chery.
Apabila hasil pemeriksaan menunjukkan perlunya tindakan lebih lanjut, teknisi akan melakukan pembaruan atau penggantian komponen sesuai standar teknis yang ditetapkan Chery.
Kabar baiknya, seluruh proses pemeriksaan maupun penggantian komponen dalam program recall ini dilakukan tanpa biaya alias gratis bagi konsumen.
Chery memperkirakan proses pemeriksaan dan penanganan membutuhkan waktu sekitar dua jam. Namun, durasi pengerjaan dapat berbeda bergantung pada kondisi kendaraan dan hasil pemeriksaan teknis di bengkel resmi.
Budi Darmawan Jantania, Vice Director Chery Business Unit, mengatakan bahwa kepercayaan konsumen tidak hanya dibangun melalui kualitas produk, tetapi juga tanggung jawab perusahaan setelah kendaraan digunakan oleh pelanggan.
"Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka. Program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual, serta memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang tepat dan transparan," terang Budi Darmawan (10/11/2026).
Begini Cara Cek Recall Chery OMODA 5 Tipe Z dan RZ
Bagi pemilik Chery OMODA 5 Z dan RZ bermesin bensin, berikut tahapan untuk memastikan apakah kendaraan masuk dalam program recall preventif:
Cek nomor rangka kendaraan. Siapkan nomor rangka atau VIN yang dapat dilihat pada dokumen STNK.
Kunjungi situs resmi Chery. Buka halaman https://chery.co.id/id/omoda-5-care untuk melakukan pengecekan status kendaraan secara online.
Hubungi Chery Customer Care. Konsumen juga dapat meminta informasi mengenai status kendaraan melalui layanan pelanggan Chery.
Jadwalkan pemeriksaan. Apabila kendaraan termasuk dalam program recall, segera jadwalkan kunjungan ke bengkel resmi Chery.
Lakukan pemeriksaan teknis. Teknisi akan memeriksa komponen suspensi belakang dan melakukan pembaruan atau penggantian apabila diperlukan tanpa biaya.
Chery Indonesia juga telah mulai menghubungi konsumen yang kendaraannya masuk dalam cakupan program untuk membantu proses pemeriksaan dan penanganan berjalan lancar.
Chery Perkuat Kepercayaan Konsumen Lewat Layanan Purnajual
Program recall preventif Chery OMODA 5 ini menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual di Indonesia.
Melalui langkah pemeriksaan secara proaktif, Chery ingin memastikan setiap potensi masalah teknis dapat ditangani lebih awal sebelum berkembang menjadi persoalan yang lebih serius.
Selain menjaga kualitas kendaraan, transparansi informasi dan kemudahan akses layanan juga menjadi perhatian Chery dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumennya.
Bagi pemilik Chery OMODA 5 Z dan RZ bermesin bensin, langkah paling penting saat ini adalah segera melakukan pengecekan nomor rangka melalui situs resmi Chery Indonesia.
Jangan menunggu muncul gejala atau masalah pada kendaraan. Jika unit Anda termasuk dalam program recall, manfaatkan pemeriksaan dan penggantian komponen gratis di bengkel resmi Chery demi menjaga keselamatan dan kenyamanan berkendara.
#Recall #Chery Recall Omoda 5 Tipe Z
List Comment
No Comment