AFTERMARKETPLUS.id - Di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital, kebutuhan masyarakat terhadap layanan yang cepat, praktis, dan mudah diakses semakin meningkat.

Menjawab tantangan tersebut, produk asuransi mobil Garda Oto dari Asuransi Astra terus menghadirkan inovasi layanan digital yang memudahkan pelanggan.

Berkat komitmen tersebut, Garda Oto berhasil meraih penghargaan Top Digital Financial Brands Awards 2026 sebagai perusahaan terbaik di kategori Industri General Insurance dengan predikat "e-claim".

Tak hanya itu, Hendry Yoga selaku Operation Director Asuransi Astra juga menerima penghargaan Indonesia Popular CIO & CTO Awards 2026 atas kepemimpinan visionernya dalam mendorong inovasi teknologi di perusahaan.

Kedua penghargaan tersebut diberikan oleh The Iconomics dalam acara yang digelar di Gedung Serbaguna Kementerian Luar Negeri pada 26 Februari 2026.

Pengakuan atas Kekuatan Brand Digital di Industri Asuransi 

Penghargaan Top Digital Financial Brands Awards 2026 merupakan bentuk apresiasi kepada perusahaan dengan reputasi digital terbaik di sektor keuangan, termasuk industri asuransi umum.

Penilaian dilakukan melalui kajian popularitas brand digital yang mencakup beberapa aspek penting, antara lain: Awareness (tingkat pengenalan publik), Image (kualitas dan kepuasan pelanggan), Engagement (loyalitas dan niat penggunaan).

Metode penelitian ini dilakukan oleh tim Iconomics Research, yang menganalisis bagaimana masyarakat memahami dan mengapresiasi layanan digital dari perusahaan di sektor keuangan.

Penghargaan ini menjadi bukti bahwa Garda Oto berhasil menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan pelanggan di era digital.

Kepemimpinan Teknologi yang Mendorong Transformasi Digital 

Selain penghargaan untuk perusahaan, apresiasi juga diberikan kepada pemimpin teknologi yang berperan penting dalam transformasi digital perusahaan.

Penghargaan Indonesia Popular CIO & CTO Awards 2026 diberikan kepada tokoh yang mampu mengarahkan inovasi teknologi perusahaan tanpa meninggalkan nilai dan budaya organisasi.

Penilaian dilakukan melalui survei terhadap hampir 10.000 responden dari berbagai anggota organisasi Islam di Indonesia pada akhir tahun 2025.

Empat parameter utama yang digunakan dalam penilaian meliputi: Popularity, Competency, Crisis Leadership dan Personality.

Penghargaan ini menegaskan peran penting Hendry Yoga dalam mengembangkan strategi digital yang memperkuat layanan pelanggan di Asuransi Astra.

Transformasi Digital Garda Oto: Dari Garda Mobile Otocare ke myGarda 

Perjalanan inovasi digital Asuransi Astra sebenarnya sudah dimulai sejak 2015 melalui peluncuran aplikasi Garda Mobile Otocare.

Kini aplikasi tersebut telah berevolusi menjadi myGarda, yang menghadirkan berbagai layanan digital untuk pelanggan.

Melalui aplikasi myGarda, pelanggan dapat dengan mudah membeli polis asuransi mobil, memperpanjang polis, melaporkan klaim secara digital, mengakses layanan darurat Garda Siaga serta menggunakan berbagai fitur layanan lainnya.

Selain aplikasi, Garda Oto juga menghadirkan Garda Akses di nomor 1500112 yang tersedia 24 jam serta layanan WhatsApp Garda Akses di 08950 1 500 112 untuk membantu pelanggan mendapatkan informasi hingga layanan darurat secara cepat.

Jaringan Bengkel Luas dan Layanan Pelanggan Terintegrasi 

Untuk memastikan pelayanan tetap optimal, Garda Oto juga menghadirkan Garda Center yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia.

Selain itu, layanan asuransi ini didukung oleh lebih dari 700 bengkel rekanan, ketersediaan suku cadang asli dan layanan bantuan darurat 24 jam.

Dengan dukungan tersebut, Garda Oto berupaya memberikan perlindungan maksimal sekaligus rasa aman dan nyaman bagi pelanggan dalam setiap perjalanan.

Komitmen Asuransi Astra untuk Terus Berinovasi 

Menurut Hendry Yoga, penghargaan ini menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus menghadirkan inovasi layanan yang benar-benar dibutuhkan pelanggan.

"Bagi kami, inovasi bukan hanya menghadirkan teknologi paling canggih, tetapi bagaimana kami dapat memahami dan mendampingi pelanggan dalam memberikan perlindungan terbaik bagi aset mereka," imbuh Hendry Yoga.

Ia juga menegaskan bahwa penghargaan ini menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi menjaga peace of mind bagi pelanggan.

#Top Digital Financial Brands Awards 2026 #Hendry Yoga selaku Operation Director Asuransi Astra #Garda Oto

Author : pekik udi irianto > 3209 Articles

Pekik Udi Irianto mengenyam pendidikan di Vrije Academie voor de Beeldende Kunsten, The Haque, NL. Memulai karir di bidang otomotif sejak: 1994 : Fotografer Tabloid Otomotif. 2001 : Redaktur Foto Tabloid Otosport. 2003 : Redaktur Foto Majalah Auto Bild Indonesia. 2015 : Pemimpin Redaksi aftermarketplus.id.

Comment (0)

Send