AFTERMARKETPLUS.id - Hyundai Gowa berupaya untuk terus meningkatkan kualitas layanannya demi kepuasan pelanggan. Penjualan Hyundai Gowa yang mampu berkontribusi sebesar 1.400 unit atau 27% dari penjualan Hyundai nasional pada Q4 tahun 2024 sebesar 5.197 unit (data Gaikindo), merupakan bukti kepercayaan pelanggan atas pelayanan yang diberikan oleh para frontliner dan team support.
Pelayanan berdasar pada skill dan kompetensi yang mumpuni juga dibuktikan atas pencapaian Hyundai Gowa memenangkan juara pertama sales consultant dan juara pertama technician dalam ajang Hyundai National Skills Contest 2024 yang diumumkan pada 22 Januari 2025 di Hyundai N Brand Experience Center, kawasan SCBD Jakarta.
Hyundai National Skills Contest merupakan ajang tahunan yang diselenggarakan oleh Hyundai Motor Indonesia (HMID) sebagai wujud komitmen dalam menjaga kualitas layanan pelanggan dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap keunggulan mobil Hyundai dengan standar kualitas Global.
Kegiatan ini diselenggarakan untuk seluruh dealer resmi Hyundai di Indonesia dan diperuntukkan bagi frontliner dan team support dengan beberapa kategori. Kontes sendiri sudah berjalan sejak awal tahun 2024 untuk melakukan prakualifikasi berupa pengecekan pencapaian KPI dan kegiatan skill kontes dimulai dari level regional sampai final atau level nasional pada November sampai Januari 2025.
Sebagai dealer dengan jaringan terbesar di Indonesia, Hyundai Gowa berupaya untuk konsisten memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan.
"Kami bersyukur bahwa team Hyundai Gowa banyak mendapatkan kemenangan dalam Hyundai National Skills Contest 2024. Seluruh pencapaian ini tentu dimulai dari pembinaan dalam meningkatkan kualitas yang terus menerus kami lakukan, dan bagaimana implementasi sesuai standar Hyundai. Hal ini mengisyaratkan bahwa kompetensi global harus dimiliki sehingga menjadi ujung tombak layanan Hyundai Gowa dalam mencapai kepuasan dan loyalitas pelanggan," terang Ferry, Chief Operation Officer Hyundai Gowa (23/1/2025).
[GLG]
Author : Gilang Budiman > 1814 Articles
Gilang Budiman merupakan lulusan jurusan Ekonomi S1 Universitas Indonesia dan jurusan Business S2 Universitas Binus International yang memulai karir dibidang otomotif sejak;
- 2002 : Komunitas Honda Civic Indonesia
- 2009 : Komunitas BMW CAR CLUB OF INDONESIA
- 2011: Wartawan Auto Bild Indonesia
- 2014 : Komunitas Mercedes Benz Club Indonesia (NECI)
- 2015: Senior Reporter Otodriver
- 2016: Senior Editor Aftermarketplus
List Comment
No Comment