AFTERMARKETPLUS.id - Industri otomotif nasional menghadapi berbagai tantangan selama tahun 2024, termasuk penurunan angka penjualan yang mencapai 10,9% dibandingkan tahun sebelumnya.

Meski demikian, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menunjukkan optimisme tinggi dalam menyongsong tahun 2025, dengan sejumlah strategi dan prestasi yang menguatkan posisi mereka di pasar otomotif Indonesia.

Prestasi dan Capaian Tahun 2024
Selama periode April 2024 hingga Maret 2025, MMKSI berhasil menjual sebanyak 71.451 unit kendaraan, dengan pangsa pasar sebesar 8,2%.

Rincian penjualan tersebut terdiri dari kendaraan penumpang sebanyak 49.559 unit dan kendaraan niaga ringan sebanyak 21.892 unit.

Model-model unggulan seperti Xpander, Pajero Sport, Xforce, dan Triton tetap menjadi favorit konsumen Indonesia, menempatkan Mitsubishi di posisi teratas dalam berbagai segmen pasar.

Dari sisi layanan purnajual, MMKSI mencatat peningkatan layanan dengan jumlah kendaraan yang datang ke diler resmi untuk servis meningkat sebesar 3%.

Penjualan suku cadang dan aksesoris juga tumbuh masing-masing sebesar 2%.

Indeks Kepuasan Pelanggan (CSI) meningkat sebanyak 13 poin, dan Net Promoter Score (NPS) naik 22,7 poin menjadi 66,7, menunjukkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan yang terus meningkat.

Perayaan 55 Tahun kehadiran Mitsubishi Motors

Tahun 2025 menjadi momen spesial bagi Mitsubishi Motors, karena menandai 55 tahun kehadiran mereka di Indonesia.

Melalui tagline “Life’s Adventure – Empowering Every Journey”, Mitsubishi berkomitmen untuk terus memajukan inovasi dan layanan, serta memperkenalkan berbagai model baru dan penyegaran produk seperti New Xpander dan New Xpander Cross.

Perayaan ini sekaligus menjadi refleksi atas perjalanan panjang Mitsubishi dalam mendukung masyarakat Indonesia melewati berbagai tantangan hidup dan meraih peluang.

Target dan Strategi Tahun 2025
Mengutip proyeksi Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (GAIKINDO), penjualan mobil di Indonesia diperkirakan mencapai 900.000 unit pada tahun ini, meningkat dari capaian tahun sebelumnya. 

Untuk itu, MMKSI menargetkan penjualan unit kendaraan melebihi tahun 2024 dengan pangsa pasar mencapai 10%. 

Mereka akan meluncurkan model-model unggulan baru dan memperluas jaringan dealer hingga 188 outlet di seluruh Indonesia, termasuk fasilitas digital dan layanan purnajual yang semakin memadai.

Dalam rangka meningkatkan pengalaman pelanggan, MMKSI juga akan memperbanyak event pameran, memperluas penjualan fleet, serta melanjutkan berbagai program promosi menarik yang memudahkan proses kepemilikan kendaraan.

Inovasi Produk dan Pengembangan Layanan
Selama tahun 2024, MMKSI memperkenalkan berbagai inovasi produk seperti All New Triton, New Pajero Sport, serta seri limited edition yang eksklusif. 

Mereka juga mengembangkan layanan digital melalui aplikasi My Mitsubishi Motors ID (MMID) dan platform e-commerce suku cadang resmi yang memudahkan akses pelanggan.

Selain itu, MMKSI memperluas jaringan diler dan bengkel resmi di berbagai daerah, serta memperketat standar layanan untuk memastikan kepuasan pelanggan maksimal. 

Melalui fasilitas pelatihan terbesar di Kawasan Industri MM2100 dan kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) yang inovatif, perusahaan ini terus berkontribusi terhadap pembangunan masyarakat dan industri otomotif nasional.

Komitmen Terus Meningkatkan Kualitas dan Kontribusi Sosial
Diawali dengan kegiatan CSR seperti program Kid’s Life Adventure Park dan donasi kendaraan ke sekolah teknik, MMKSI berharap dapat terus membantu dan berkontribusi positif bagi masyarakat Indonesia. 

Mereka juga aktif dalam kegiatan edukasi, pelatihan, dan program sosial lainnya, sebagai bagian dari tanggung jawab sosial korporasi yang berkelanjutan.

Dengan semangat “Celebrate Every Journey with Mitsubishi Motors,” MMKSI yakin mampu terus berkembang dan memperkuat peran mereka dalam industri otomotif Indonesia, menyongsong masa depan yang penuh inovasi dan keberlanjutan.

#mitsubishi

Author : Adrienne Syafila > 172 Articles

-