AFTERMARKETPLUS.id – PT. Astra Honda Motor (AHM) memastikan kesiapan layanan purna jual untuk lini motor listrik mereka dengan menyiapkan 660 dealer di seluruh Indonesia.
Hal ini diumumkan pada acara peluncuran EM1 E dan EM1 E Plus di AHM Safety Riding & Training Center Deltamas, Jawa Barat, oleh Octavianus Dwi Prijanto Putro, selaku Marketing Director PT. Astra Honda Motor.
“Saat ini, terdapat 660 dealer yang siap melayani motor listrik di seluruh Indonesia,” terang Octavianus (21/12).
Dealer yang telah siap dengan kendaraan listrik atau EV akan dibedakan dengan adanya logo e:shop yang terpampang pada bagian depannya.
Langkah ini membantu konsumen untuk dengan mudah mengidentifikasi dealer yang menyediakan layanan khusus untuk motor listrik.
Salah satu aspek krusial dalam penggunaan motor listrik adalah ketersediaan infrastruktur dan layanan purna jual yang memadai.
Octavianus menjelaskan bahwa AHM telah menyiapkan layanan customer care yang khusus untuk konsumen motor listrik. Ketika pengguna mengalami kehabisan daya baterai, tim service akan siap memberikan baterai cadangan atau mengantarkan kendaraan ke stasiun swap terdekat.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang optimal, termasuk dalam hal pemenuhan kebutuhan daya baterai bagi pengguna motor listrik,” imbuh Octavianus.
Tak hanya itu, dalam hal layanan purna jual, AHM juga siap membantu pengguna motor listrik jika terjadi kerusakan pada komponen-komponen kritis seperti dinamo atau mesin.
Dengan mengacu pada nomor registrasi, AHM akan membantu menggantikannya dengan nomor yang baru, memberikan kemudahan bagi konsumen yang mungkin mengalami kendala teknis.
“Kami akan memberikan dukungan semaksimal mungkin, termasuk penggantian komponen dengan nomor yang baru, karena merubah nomor yang lama bisa menjadi suatu tantangan yang sulit,” pungkas Octavianus.
Kesiapan yang ditunjukkan oleh AHM melalui penyebaran dealer yang siap melayani motor listrik, dukungan layanan customer care, dan komitmen dalam penanganan purna jual menandai langkah positif dalam mendukung perkembangan kendaraan ramah lingkungan di Indonesia.
[Aliyyu]
