AFTERMARKETPLUS.id – PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIIM), menggelar Indonesia Technician Grand Prix (ITGP) 2023 untuk mengadu kemampuan para mekanik Yamaha seluruh Indonesia agar memberikan pelayanan terbaik buat konsumen, yang diikuti para teknisi handal dan terudakasi dengan hasil yang maksimal.
Gelaran Indonesia Technician Grand Prix (ITGP) 2023 merupakan program pembinaan keahlian untuk para teknisi Yamaha seluruh Indonesia, yang merupakan bagian dari Yamaha Technical Academy (YTA) untuk bisa memberikan motivasi para teknisi terus berkarya.
Program ini merupakan tahun ke 17 ITGP sejak pertama kali diadakan pada tahun 2000.
Kompetisi teknisi Yamaha ini dimulai dari tingkat daerah yakni ‘Kontes Teknisi Regional’ yang diselenggarakan di 24 Yamaha Training Center di seluruh Indonesia.
Menariknya di tahun 2023 lebih dari 8.000 teknisi Yamaha yang ikut serta dan 26 teknisi terbaik yang hadir pada final ITGP 2023, bertempat di Yamaha Flagship Shop, Cempaka Putih, Jakarta Pusat pada 12 Juli 2023.
ITGP 2023 mempunyai tema ‘Being Trust & Commit” yang mempunyai makna mendapatkan kepercayaan melalui komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Yamaha Indonesia mempunyai komitmen dalam memberikan pelayanan yang memuaskan untuk para konsumen. Teknisi sebagai garda terdepan menjadi kunci utama dalam layanan after sales Yamaha. Keunggulan teknisi Yamaha juga diasah melalui pembinaan dan edukasi, salah satunya melalui Indonesia Technician Grand Prix,” terang Dyonisius Beti, President Director & CEO PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM).
“Kontes ini merupakan bagian dari Upaya kami mempertahankan kualitas para teknisi dan mencetak teknisi-teknisi handal kelas dunia dalam menguasai teknologi terkini dan beradaptasi dengan kebutuhan konsumen yang semakin berkembang,” imbuh Dyonisius Beti.
Menariknya dalam gelaran ITGP 2023, para finalis menggunakan motor Xmax Connected yang merupakan produk terbaru Yamaha yang sudah mempunyai teknologi canggih dan inovatif.
Hal ini menjadikan keunggulan teknisi Yamaha Indonesia dalam memahani kualitas produk global Yamaha saat ini.
Dalam kompetisi ITGP 2023 dibagi menjadi 2 fase yakni fase 1 meliputi tes pemeriksaan dan pengukuran, kemudian fase 2 mencakup praktek seperti penerimaan unit service, troubleshooting dan penyerahan kendaraan ke konsumen.
Dalam praktek penerimaan terkait komunikasi dan konseling kepada para konsumen saat mengunjungi bengkel resmi Yamaha dalam melakukan perbaikan dan perawatan sepeda motor, kemudian troubleshooting berhubungan dengan penangan masalah pada sepeda motor, sedangkan untuk penyerahan terkait penjelasan mengenai hasil service motor dan penyerahan motor konsumen.
Berikut nama juara Indonesia Technician Grand Prix (ITGP) 2023 :
Juara 1 : Geraldy Gautama Ali, dealer Sentral Yamaha, Bangka
Juara 2 : Dhebby Aghata Satrio Bahari, dealer SIP Gondang Legi, Malang
Juara 3 : Pegi Andiansyah, dealer Mekar Motor, Bogor
Nantinya juara pertama Geraldy Gautama Ali akan diundang ke event Yamaha global, yaitu Global Ceremony “National Technician Grand Prix (NTGP)” atau “Penghargaan Teknisi Terbaik Dunia” yang akan berlangsung pada bulan Oktober 2023 di Yamaha Motor Corporation Jepang.
[Angga Marsanto]
