AFTERMARKETPLUS.id – PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI), bertepatan dengan HUT RI ke-77 meluncurkan satu inovasi layanan purna jual untuk konsumen Isuzu, khususnya di wilayah Indonesia Bagian Timur (IBT), dengan mengadirkan Part Depo di Makassar, Sulawesi Selatan (17/8/2022).
Isuzu saat ini fokus untuk wilayah Indonesia Bagian Timur, untuk terus berkomitmen dalam memahami kebutuhan customer. Hadirnya Depo Part di wilayah Indonesia Bagian Timur untuk memenuhi kebutuhan customer Isuzu.
Kemudian Part Depo sendiri merupakan sebuah lokasi penyimpanan sparepart yang nantinya akan didistribusikan kepada customer melalui dealer, bengkel dan part shop. Dengan adanya Part Depo di wilayah Makassar, diharapkan bisa memenuhi kebutuhan sparepart Isuzu dengan baik.
“Kebutuhan customer akan sparepart Isuzu bisa didapatkan secara cepat, karena adanya Part Depo, agar bisa lebih cepat dalam pengiriman sparepart dan dipersiapkan dengan baik. Dimana Isuzu bekerja sama dengan PT JNE sebagai rekan untuk membangun ekosistem ini,” ujar Budhi Prasetyo, After sales Business, Inventory & Logistic PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI).
Budhi Prasetyo menambahkan, berkat dukungan Isuzu untuk terus menghadirkan layanan purna jual yang sesuai dengan kebutuhan pasar, kami percaya bahwa Isuzu bisa menjadi dominant player dan menemani setiap perjalanan bisnis customer, sesuai dengan tagline kami ‘Real Partner, Real Journey’.
Kemudian Iboy Ferdian, Inventori & Supply Operation PT IAMI menambahkan, adanya Part Depo terbaru di Makassar, warehouse operation menjadi lebih efisien dikarenakan target pengiriman area IBT menjadi terpusat dan semakin dekat dengan customer. Hal ini juga memudahkan dan mengurangi beban kerja Part Center Jakarta dalam memproses pesanan di wilayah Indonesia Bagian Timur.
“Sebelum adanya Part Depo di Makassar untuk wilayah Indonesia Bagian Timur, customer setia Isuzu harus menunggu sparepart datang kurang lebih 1 – 2 minggu. Namun dengan hadirnya Part Depo ini, customer kami di Sulawesi Selatan bisa mendapatkan spare part yang dibutuhkan pada hari yang sama. Sementara di area Sulawesi yang lain rata-rata kurang dari 1 minggu” ujar Iboy.
PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI), menjamin kepastian pengiriman dengan bekerja sama dengan PT JNE dalam hadirnya Part Depo di wilayah Indonesia Bagian Timur, yang berada di kota Makassar, Sulawesi Selatan.
“Jaminan kecepatan dan ketepatan kirim dengan menggandeng mitra JNE, yang telah berpengalaman secara profesional dalam urusan logistik. Dengan menggandeng mitra Isuzu optimis mampu memberikan pelayanan lebih baik dalam supply kebutuhan sparepart,” tutup Budhi Prasetyo.
[Angga Marsanto]
