JAKARTA, AFTERMARKETPLUS – PT Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) saat ini belum ada niat untuk memproduksi kendaraan di Tanah Air.
Kiki Fajar, Public Relations Manager TMDI kepada aftermarketplus.id mengatakan (15/4), “Sebagai brand baru, saat ini PT Tata Motors Distribusi (TDMI) masih fokus mengembangkan jaringan 3S (Sales, Service & Spare Parts), 2S (Service & Spare Parts) serta 1S (Sales). Dealer resmi 3S TMDI saat ini sudah berjumlah 20 dan hingga Maret 2017 diharapkan bertambah 10 sehingga menjadi 30.”
Sementara untuk outlet 2S (Service & Spare Parts) yang kini telah berjumlah 68 titik di seluruh Indonesia akan diupayakan untuk ditingkatkan fungsinya merangkap sebagai 1S.
Di mana fasilitas mitra 2S TMDI, TMDI juga akan menerima order pembelian. Mekanismenya diatur melalui masing-masing dealer 3S yang satu wilayah dengan outlet 2S-nya.
Peran 2S yang ditingkatkan fungsinya ini akan membantu kinerja outlet 1S dalam melayani customer yang ingin membeli produk Tata Motors.
Tujuannya agar calon customer yang ingin membeli produk Tata tidak perlu jauh-jauh ke dealer 3S. Cukup datang ke lokasi 2S calon customer tersebut akan dilayani jika ingin test drive atau melakukan SPK.
“Selain itu saat ini TMDI tengah memfokuskan diri kedalam persiapan berkompetisi di segmen kendaraan truk ringan dan truk berat. Persiapan ini termasuk didalamnya melakukan trial kendaraan-kendaraan yang secara resmi akan diluncurkan ke pasar. Juga mempersiapkan layanan purna jualnya,” ujar Kiki.
Pernyataan Kiki ini sekaligus untuk meluruskan pemberitaan di aftermarketplus.id sebelumnya, yang menyebutkan rencana TMDI membangun pabrik perakitan di Indonesia untuk pick up Tata Super Ace.
Diantaranya TMDI sudah memberikan cuma-cuma Tata Xenon Mobile Care kepada 9 dealer 3S yang sudah menjual truk berat Tata Motors serta jumlah penjualan ritelnya di atas syarat diberikannya Tata Xenon Mobile Care.
Tata Xenon Mobile Care adalah layanan servis dimanapun dan kapanpun. Utamanya untuk melayani kendaraan konsumen yang mengalami mogok di area yang jauh dan melakukan servis kunjung ke area operasional konsumen.
Termasuk TMDI baru meluncurkan program Tata ADA dan DEKAT. Sebuah program kemitraan toko ritel suku cadang asli Tata Motors . Sehingga konsumen dapat membeli suku cadang asli Tata Motors di market terbuka. Tidak hanya dealer dan di outlet 2S. [MNR]
